Current operational information
In case of disruptions please contact Zafena directly:
tel: +46-701-849996
Troubleshooting-guide:
Ongoing disruptions
history of resolved disruptions
2025-08-12 – 10:00 – 16:00 Problem to use the Print button in Provet Cloud
A Swedish Internet Service provider ISP is not forwarding internet traffic causing disruption of the print button functionality using Provet Cloud.
This also cause disruption of program updates and log reporting.
Workaround: Use the on-screen touch-keyboard to enter the laboratory referral ID while the disruption is ongoing.
2024-01-31 -Uppdatering krävs för utskrift av 7 tecken långa barkoder.
Det har identifierats att POC-Workstation tillverkade runt 2020 har problem att skriva ut barkoder som är 7 tecken långa. Felet är åtgärdat men kräver en uppdatering genom att scanna ZAF-UPDATE barkoden från felsökningsguiden: SE Zafena POC-Workstation troubleshooting
—-
2023-12-05 – Uppdatering krävs för Veterinärkunder som använder Journalsystemet LINK
Ett internet certifikat har bytts ut för den krypterade kommunikationen till journalsystemet.
Kunder som använder Journalsystemet Link behöver göra en uppdatering genom att scanna ZAF-UPDATE barkoden från felsökningsguiden: SE Zafena POC-Workstation troubleshooting
Efter uppdateringen: Kunder med Idexx instrument behöver scanna LMC tagg som sitter på valfritt Idexx instrument för att kommunikation mellan Zafena och Idexx VetLab station ska återupprättas.
—-
2023-12-01 – Telia har avvecklat kopparnätet för telefoni i Borensberg
Detta gör att Zafenas fasta telefonnummer 0141-40508 samt 0141-40520 tillfälligt inte går att nå.
Felet är åtgärdat och telefonnummret ska fungera igen, telefontid kl 10 – 16.
Vid akuta ärenden ring 0701849996
2023-11-07 17:00 – 18:11
Just nu håller en mottagande server för Veterinärsystem på att startas om efter ett certifikatbyte. Driftbortfall för utskrift och inrapportering av provsvar. Felet åtgärdat kl 18:11
2022-10-27 14:30 – 15.15 utskrift av barkod från Veterinärsystem fungerar inte. Det är fortfarande möjligt att visa barkod på skärm i journalen samt möjligt att mata in provid manuellt. Orsak: en molnserver där utskrifter passerade igenom fick slut på utrymme vilket orsakade funktionsbortfall. Felet är åtgärdat och funktion återställd.
2022-08-30
Om systemet uppmanar: “Validera ressultat med barkod” tryck då på det inbyggda tangentbordet, uppe till höger, och välj ACCEPT; eller scanna barkoden ZAF-ACCEPT. POC-Workstation visar denna uppmaning som en säkerhetsåtgärd om det har gått mer än 15min mellan att en körning startats och analyssvaret kommer in.
Eftersom instruktionen “Validera ressultat med barkod” tolkas som att behöva scanna den utskrivna barkodlappen så har stöd lagts till i mjukvaran att tillåta en Accept genom att scanna barkodlappen en gång till när analysen är klar:
Gör en uppdatering genom att scanna ZAF-UPDATE från felsökningsguiden: https://www.zafena.se/wp-content/uploads/SE-Zafena-POC-Workstation-troubleshooting.pdf så aktiveras funktionen.
2022-03-07 16:43 fram till 2022-03-09 12:40 Driftstörning: provsvar överförs och blir “gröna” men syns inte i journal. orsak: namnuppslag, “DNS”, systemet mellan två moln servrar gick ned vilket gjorde att kommunikation mellan server som tog emot svaret och journalen slutat fungera. Funktionen är återställd.
2021-12-02 10:42 fram till 2021-12-02 15:19: Driftstörning: Barkodutskrift samt provsvarsöverföring till Veterinärsystem, Apoex Link, fungerar inte. Moln servern som Zafena POC-Workstation arbetsstationen ansluter till svarar inte vilket orsakar funktionsbortfall. Felsökning pågår tillsammans med Apoex Link. Provsvar som är “grå” eller “orange markerade” har inte överförts och måste skrivas in manuellt fram tills att moln servern åter är online, när molnservern är uppe kan “orange markerade” svar överföras på nytt med barkoden ZAF-ACCEPT, eller genom att välja “accept” via det inbyggda tangentbordet. Felet är åtgärdat.