Aktuell driftinfo
Vid driftproblem kontakta Zafena direkt:
tel: 0701-849996
Felsökningsguide:
Svensk: SE Zafena POC-Workstation troubleshooting
Norsk: NO Zafena POC-Workstation troubleshooting
Driftinfo historik
Nedan presenteras våra senaste driftstörningar. Dessa är nu åtgärdade, men kan kräva en uppdatering.
2022-10-27 14:30 – 15.15 utskrift av barkod från Veterinärsystem fungerar inte. Det är fortfarande möjligt att visa barkod på skärm i journalen samt möjligt att mata in provid manuellt. Orsak: en molnserver där utskrifter passerade igenom fick slut på utrymme vilket orsakade funktionsbortfall. Felet är åtgärdat och funktion återställd.
2022-08-30
Om systemet uppmanar: ”Validera ressultat med barkod” tryck då på det inbyggda tangentbordet, uppe till höger, och välj ACCEPT; eller scanna barkoden ZAF-ACCEPT. POC-Workstation visar denna uppmaning som en säkerhetsåtgärd om det har gått mer än 15min mellan att en körning startats och analyssvaret kommer in.
Eftersom instruktionen ”Validera ressultat med barkod” tolkas som att behöva scanna den utskrivna barkodlappen så har stöd lagts till i mjukvaran att tillåta en Accept genom att scanna barkodlappen en gång till när analysen är klar:
Gör en uppdatering genom att scanna ZAF-UPDATE från felsökningsguiden: https://www.zafena.se/wp-content/uploads/SE-Zafena-POC-Workstation-troubleshooting.pdf så aktiveras funktionen.
2022-03-07 16:43 fram till 2022-03-09 12:40 Driftstörning: provsvar överförs och blir ”gröna” men syns inte i journal. orsak: namnuppslag, ”DNS”, systemet mellan två moln servrar gick ned vilket gjorde att kommunikation mellan server som tog emot svaret och journalen slutat fungera. Funktionen är återställd.
2021-12-02 10:42 fram till 2021-12-02 15:19: Driftstörning: Barkodutskrift samt provsvarsöverföring till Veterinärsystem, Apoex Link, fungerar inte. Moln servern som Zafena POC-Workstation arbetsstationen ansluter till svarar inte vilket orsakar funktionsbortfall. Felsökning pågår tillsammans med Apoex Link. Provsvar som är ”grå” eller ”orange markerade” har inte överförts och måste skrivas in manuellt fram tills att moln servern åter är online, när molnservern är uppe kan ”orange markerade” svar överföras på nytt med barkoden ZAF-ACCEPT, eller genom att välja ”accept” via det inbyggda tangentbordet. Felet är åtgärdat.